תקנון השירות
התקנון מסכם את תנאי השירות של VideoHub. ההסכם המלא נשלח לכל לקוח לאישור לפני תחילת השירות, ובמקרה של סתירה, ההסכם החתום קובע.
השירות
VideoHub היא סוכנות וידאו לעסקים. הלקוח בוחר חבילה חודשית, ואנחנו עורכים, כותבים ומפרסמים עבורו סרטונים ברשתות החברתיות שהוא חיבר (עד 4 רשתות: פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ויוטיוב).
החבילות
- בסיסית: 10 סרטונים בחודש, 999 ₪
- מתקדמת: 20 סרטונים בחודש, 1,499 ₪
- פרימיום: 30 סרטונים בחודש, 2,499 ₪
כל סרטון באורך של עד 90 שניות. השירות מיועד לעסקים. כל המחירים לחודש וכוללים מע״מ (18%).
קופי ותכנון
בכל החבילות הלקוח בוחר אם אנחנו מכינים את הקופי, אם הוא שולח טקסטים בעצמו, או אם הוא עובד ב־Freestyle. כשעובדים עם תכנון חודשי, התכנון לחודש הבא נשלח שבוע לפני סוף החודש, והלקוח רשאי לבקש בו שינויים. אין צורך באישור נפרד לכל סרטון.
זמני עבודה
סרטון שהגיע אלינו נערך תוך 24 שעות, ומתפרסם בשעה שנקבעה. ייתכנו עיכובים בגלל תקלות בפלטפורמות החברתיות שאינן בשליטתנו.
תשלום
התשלום חודשי, בכרטיס אשראי בלבד, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה SUMIT. פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצל SUMIT, ואנחנו לא רואים ולא שומרים אותם. חשבונית נשלחת למייל אחרי כל חיוב.
התחייבות וביטול
השירות ניתן ללא התחייבות לתקופה מינימלית. אפשר לבטל בכל עת, באותה קלות שבה נרשמתם: בעמוד ביטול מנוי, בוואטסאפ, בטלפון או במייל.
לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מהיום שבו קיבלנו את ההודעה, או במועד מאוחר יותר אם ביקשתם. מרגע זה לא נחייב אתכם יותר, ואין דמי ביטול. אם שילמתם מראש על תקופה שאחרי מועד הביטול, נחזיר לכם את החלק היחסי בתוך 14 ימים. אישור על הביטול נשלח אליכם בהודעה.
אחריות לתוכן וזכויות שימוש
הלקוח אחראי לנכונות המידע והחומרים שהוא שולח, ולכך שיש לו זכות להשתמש בהם (כולל מוזיקה, צילומים ודמויות שמופיעות בסרטונים). הסרטונים המוגמרים שייכים ללקוח, והוא רשאי להשתמש בהם בכל מקום. VideoHub תציג סרטון של לקוח כדוגמה לעבודה רק באישורו.
יצירת קשר
דבי מדיה בע״מ, ח.פ. 516418803, הגולן 66, תל אביב, 052-553-5034, VideoHubCoil@gmail.com.